תקנון משלוחים
מדיניות שילוח — korea beauty glow
אנו ב-korea beauty glow פועלים לעבד הזמנות במהירות האפשרית, תוך שמירה על חוויית קנייה ברורה, מסודרת ואמינה. בשל עומס הזמנות או נסיבות תפעוליות, זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך בין 1 ל-3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
לאחר סיום עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים בישראל תתבצע בתוך פרק זמן משוער של 6 עד 10 ימי עסקים. חלק מהמוצרים עשויים להישלח ממחסנים חיצוניים או מחו"ל, ולכן ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בחברה.
למען הסר ספק, יום עסקים משמעו ימים א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח הודעה נוספת כאשר ההזמנה תטופל ותהיה בדרכה למשלוח.
סיכום מדיניות השילוח
|
נושא
|
פירוט
|
|
זמן עיבוד ההזמנה
|
1–3 ימי עסקים
|
|
זמן אספקה בישראל
|
6–10 ימי עסקים לאחר העיבוד
|
|
עדכוני הזמנה
|
נשלח אישור הזמנה ועדכון נוסף כאשר ההזמנה יוצאת למשלוח
|
|
אחריות על כתובת המשלוח
|
הלקוח אחראי להזין כתובת נכונה ומלאה
|
עיכובים ואחריות לשילוח
החברה אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא יינתן פיצוי בגין עיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, מלחמה, שביתות, תקלות תקשורת, אסונות טבע או אירועים ביטחוניים.
זיהוי בעת מסירה
מובהר כי מסירת המוצרים עשויה להיות מותנית, לפי שיקול דעתה של מפעילת האתר, בהצגת תעודת זהות ו/או מספר הזמנה. החברה רשאית לדרוש אמצעי זיהוי נוספים ככל שהדבר נדרש לצורך מסירה בטוחה של המוצר.
דמי משלוח וסירוב לקבלת משלוח
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. במקרה של סירוב לקבלת משלוח, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח ובעלות החזרת החבילה, וסכומים אלה ינוכו מכל החזר כספי, ככל שיונפק.
אחריות הלקוח לפרטי המשלוח
על הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח שהוזנה נכונה, מלאה ומדויקת. החברה אינה אחראית לאובדן, לעיכוב או למסירה שגויה של משלוח עקב פרטים שגויים או חסרים שהוזנו בעת ההזמנה.
עיכוב בהגעת החבילה
במקרה שלא התקבל עדכון על הגעת החבילה לישראל בתוך 20 ימי עסקים ממועד קבלת מספר המעקב, ניתן לפנות אלינו לצורך בדיקת הנושא.
יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנוגע לשילוח או למצב ההזמנה, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל:
koreabeautyglow@gmail.com