מדיניות החזרים

ב־Korea Beauty Glow, שביעות רצונך היא העדיפות שלנו. אנו מחויבים להבטיח חוויית קנייה נפלאה. אם המוצר לא עמד בציפיותיך, אנחנו כאן לעזור.

חלון החזרה: 14 יום ממועד קבלת ההזמנה. פריטים שיוחזרו לאחר תקופה זו עשויים שלא להיות זכאים להחזר כספי.

מצב המוצר: חייב להיות ללא שימוש ובמצבו המקורי עם כל האביזרים, האריזה והתיעוד המקוריים.

אופן ההחזרה: צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע בתהליך ההחזרה.

מוצר פגום או שגוי: אם קיבלת מוצר פגום או שגוי באשמתנו — אנו נישא בכל עלויות משלוח ההחזרה ✅

חרטת לקוח: אם ההחזרה נובעת מבחירה אישית — הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה. דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

שלב 1 - צרו קשר: שלחו אימייל לכתובת 📧 koreabeautyglow@gmail.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. הצוות שלנו יספק לכם הוראות החזרה ומספר אישור.

שלב 2 - ארזו את המוצר: ארזו את המוצר בזהירות באריזתו המקורית עם כל האביזרים והניירת. ציינו בבירור את מספר אישור ההחזרה על החבילה.

שלב 3 - שלחו את החבילה: שלחו לחברת השילוח הקרובה אליכם ושמרו אישור משלוח עד לעיבוד ההחזרה.

בדיקת המוצר: תתבצע תוך 3-5 ימי עסקים לאחר קבלתו.

הנפקת החזר כספי: לאחר אישור הבדיקה, הסכום יוחזר לאותו אמצעי תשלום מקורי תוך 7 ימי עסקים.

אנו שמחים לאפשר החלפה במוצרים אחרים. צרו קשר עם צוות התמיכה ונדריך אתכם בתהליך.

מטעמי היגיינה ובטיחות, חלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה. מוצרים שנעשה בהם שימוש אינם מתקבלים. בדקו את דף המוצר לפני הרכישה.

📧 koreabeautyglow@gmail.com 📞 0509300907 🌐 www.koreabeautyglow.com 🕐 שעות פעילות: שני - שבת: 9:00 - 20:00 ⏱️ אנו מגיבים לכל פנייה תוך 24 שעות